Mai jos veţi găsi răspunsurile la câteva dintre întrebările cele mai frecvente pe care ni le-au adresat clienţii noştri. Dacă nu găsiţi aici răspunsul la întrebarea Dvs. vă rugăm să ne contactaţi, şi în cel mai scurt timp veţi primi un răspuns detaliat.
Cum pot să comand un Pachet Stelar?
Aveţi la dispoziţie trei variante: on-line, telefonic, sau prin poştă. Pentru detalii vă rugăm să consultaţi pagina Cum Comand?.
Aş vrea să expediaţi Pachetul Stelar direct persoanei pentru care am denumit steaua. Este posibil?
Desigur! Dacă efectuaţi plata în avans (prin virament bancar sau prin serviciul PayPal) putem să expediem coletul către orice adresă doriţi.
Expediaţi colete şi în străinătate?
Da, putem să expediem în peste 80 de ţări din întreaga lume. Vă rugăm să ne contactaţi înainte de a face comanda şi vom încerca să găsim metoda de expediţie cea mai potrivită pentru Dvs.
Pot să returnez produsul dacă nu sunt pe deplin satisfăcut?
Dacă pentru orice motiv nu sunteţi mulţumit de Pachetul Stelar îl puteţi returna în termen de 10 zile lucrătoare de la data primirii acestuia, urmând ca întreaga sumă de bani achitată să fie restituită, mai puţin taxele poştale de expediere.
Dacă doresc să cumpăr mai multe Pachete Stelare îmi veţi oferi un discount?
Da, oferim discounturi pentru comenzi mai mari. Vă rugăm să ne contactaţi telefonic sau prin e-mail pentru a stabili detaliile.
Pot să comand certificatul de înregistrare în mai multe exemplare?
Da, putem tipări mai multe exemplare pentru orice document din Pachetul Stelar. Preţul este de numai 10 LEI per exemplar, vă rugăm să ne contactaţi înainte de a plasa comanda pentru a stabili detaliile.
Puteţi tipări certificatul de înregistrare în limba engleză?
Pentru moment documentele din Pachetul Stelar sunt disponibile doar în limba română. În viitor vom încerca să le traducem şi în câteva limbi de circulaţie internaţională.
Pot să platesc on-line cu card bancar?
Pentru moment această modalitate de plată nu este disponibilă, dar vom încerca să o implementăm pe viitor.
Stelele de pe cer nu au deja nume? Oare cum este posibil să denumesc o stea?
În galaxia noastră sunt milioane de stele, şi dintre toate acestea doar câteva sute au nume care provin din mitologia arabă sau greacă. Majoritatea sunt identificate doar prin coordonate astronomice sau numere de catalog. Aceste stele fără nume pot fi denumite de Dvs. şi incluse în Catalogul Stelar Armilar.
Ce este Catalogul Stelar Armilar?
Catalogul Stelar Armilar este baza de date în care noi înscriem stelele denumite de Dvs. Catalogul nostru nu este folosit de comunitatea ştiinţifică, dar conţine date astronomice corecte şi precise. Oamenii de ştiinţă preferă să folosească coordonate telescopice, deoarece este mai uşor şi convenabil pentru ei.
Pot cu adevărat să cumpăr o stea?
Când cumpăraţi un Pachet Stelar adoptaţi steaua pe care o veţi denumi; nimeni nu poate să vă vândă o stea şi să vă ofere un act de proprietate. Stelele, aerul, cerul şi razele de soare sunt ale tuturor.
Pot să folosesc orice nume vreau atunci când denumesc steaua?
Desigur! Majoritatea clienţilor noştri folosesc numele întreg, unii doar prenumele, iar alţii numele de alint. Singura limitare este că numele trebuie să conţină maxim 35 de caractere şi nu poate fi obscen sau vulgar.
Voi putea vedea steaua pe care am denumit-o?
Da! Întotdeauna selectăm numai stele care pot fi văzute de pe teritoriul României. Unele sunt vizibile cu ochiul liber, iar altele numai cu un binoclu sau mic telescop. Cu ajutorul hărţii şi instrucţiunilor din Pachetul Stelar veţi localiza steaua Dvs. în doar câteva minute!
Este posibil ca aceeaşi stea să fie denumită de mai multe ori?
Nu. Avem o bază de date care conţine toate stelele denumite de clienţii noştri. Odată ce o stea a primit un nume nu mai poate fi denumită din nou.
Pot să aleg constelaţia în care se află steaua mea?
Da, trebuie doar să selectaţi o anumită constelaţie din listă atunci când faceţi comanda on-line!
Aş vrea să denumesc două stele aflate una lângă alta. Cum pot face asta?
Această opţiune nu există în formularul de comandă on-line. Vă rugăm să ne contactaţi şi vom selecta o pereche stelară pentru Dvs., în constelaţia pe care o doriţi!
